|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביה מתמשכת עבור שרותי אינטרנט שהופסקו |
נושא התלונה: |
| בן יעקב ברוך |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הסטודנטית מארה"ב סטפני הנטר שכרה שרותי אינטרנט מבזק בכפר הסטודנטים באוניברסיטה בירושלים. בגמר השימוש החזירה את המכשיר -מודם,למשרדי בזק שבו שכרה קודם לכן את השרותים. מאז בזק ממשיך לגבות ממנה כל חודש תשלום עבור שרות שהופסק כבר באוגוסט 2012.כל פניותינו לבזק לא נשאו פרי! יש לי העתקי המיילים של ההתכתבות עם בזק.ממנהלת
מעונות הסטודנטים וגם מחברותיה של סטפני הנטר שהיו בקיץ במעונות הסטודנטים אנחנו מבינים שיש מקרים רבים דומים ! המקרים גורמים נזק כספי לסטודנטים הזרים .נגרם נזק חמור לתדמית של ישראל !
|
| נזק לתדמית מדינת ישראל |
סוג הנזק : |
| הפסקה מידית של הגביה והתנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
