| חיוב ללא שימוש או התחברות לחברה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחשבון הבזק של חודש ינואר גליתי לתדהמתי שהורד לי סכום של 1160 ש"ח עבור ספק חיצוני-בזק בינלואמי (בזקכל) בשיחה עם מוקד השירות של בזק הוסבר לי שאין הם אחראים על ההורדה לספק חיצוני ושיש עלי לפנות אליהם.פניתי לבזק בינלאומי ובבדיקות שונות הם לא מצאו כל שימוש מצידי בשרותם,גם בשיחות טלפון שברשותי ,גם בגלישה באינטרנט (אין לי חשבון אצלם כלל) וגם לא ברכישות מוצרים דרכיהם,לכן הפנו אותי לבזקכל-חברה שהתמזגה לפני שנים עם בזק בינלאומי וכנראה לא סיפרו להם את זה.ברשימת מנהלי השירות בבזקכל הטלפונים שמפורסמים או מנותקים או שייכים ללקוח אחר.כשחזרתי לבזק בינלאומי וכמובן עד שעונים לוקח זמן רב,שוב דוחים אותי בטענה שבודקים זאת ולא מוצאים כל שימוש שלי בשרותם .פניתי לפניות ציבור שלהם -לא חזרו לכן ביאושי ובנסיון אחרון לפני שאפנה לבית משפט אני מגיש תלונה באתר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
