|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנתקות משירותים |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 12.07.2012 שלחתי פקס בבקשה להתנתקות משירות בהתאם לחוק לסעיף 13 ד(ג).
והצטרפתי לספק אחר .
לאחר שוודאתי כי הפקס התקבל היה לי ברור כי התנתקות הושלמה.
להפתעתי הרבה בחודש 2.2013 בהמהלך בדיקת החויבים בכרטיס גליתי
כי אני עדיין מחויב בגין השירות בבזק בנלאומי (התגלה לי עכב שינוי המחיר במסלול).
פניתי למחלקת השירות בבזק הבנלאומי אולם הינם מסרבים לזכות אותי
בתשלומים שחויבתי בטעות .
ובנוסף במהלך התקופה לא קבלתי חשבוניות בגין השירות.
אבקש את עזרתכם טרם העברת העניין לתביעה משפטית כנגדם ע"פ סעיף
13 ד(ד).
תודה מראש
ונציה אייל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר הכסף שחויבתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
