|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יצירת כפל חוב בעקבות מעבר להוט |
נושא התלונה: |
| אלחרר עליזה |
שם/כינוי: |
| אזור אילת |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 4.8.12 עברתי מבזק ובזק בינלאומי אינטרנט לטריפל של הוט.
הודעתי לבזק על המעבר אבל הנ״ל לא ביטלו את המנוי.
עכשיו קיבלתי מכתב מעורך דין שישנו חוב.
הם יצרו חוב כפול פעם על שם בעל קו הטלפון ופעם שניה על שמי ( בעלת כרטיס האשראי.
הם לא מוכנים לשמוע שמדובר במנוי אחד ודורשים פעמיים תשלום
ואין עם מי לדבר.
מתחננת לעזרה.
יש לציין שחוב אחד שילמתי את החוב השני אני לא מוכנה לשלם.
הם טוענים ״קודם תשלמי, אחר כך נדבר״.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לאפז את החוב הכפול במיידי ולהחזיר את התשלום כי כאמור החל מה 4.8.12 אנו לקוחות הוט |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
