|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום פרוע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היה לי באנדל בבזק ולאחר שהסתיים עברתי באופן אוטומטי בלי ליידע אותי לבזק בינלאומי
בזק בינלאומי גבו ממני 76 שח במשך שנה ץעד כאן הכל בסדר
יש לי מספר מנויים מנויים בבזק בינלאומי מכיון שאני לקוחה עיסקית לכולם אני משלמת 29 שח כולל מעמ עבור כולם אני מקבלת חשבונית הביתה מלבד המנוי הנל אף על פי שהוא יורד ביחד עם כולם באותו כרטיס אשראי
התקשרתי לבזקבינלאומי ושאלתי למה אמרו סליחה נשלח לך ארוחה למסעדה אמרתי טוב במחשבה שניה חשבתי למה ? הפסדתי יותר מ600 שח צלצלתי לבזק לבינלאומי ואמרו חוץ מלתת לך גלישה חודש חינם לא נוכל לתת לך כלום . שאלתי למה 3 מנויים עלו לי 75 שח הכל כלול ואילו מנוי אחד עלה לי 76 שח? תודה מראש זהבה את השובר לא קבלתי וברגע שאקבל אחזיר להם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות לקוחות ברשת, בזק בינלאומי |
שם ותפקיד: |
| הפניה הועברה למחלקת פניות הציבור, בזק בינלאומי |
תגובה: |
| נשלח מייל חזרה |
פתרון: |
|
|
|
