|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טכנאי לא הגיע בזמן להתקנה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 25 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סוקולוב 65 |
כתובת: |
| תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
נקבע לי טכנאי אתמול בשעה 12:30-14:30, להתקין תשתית לאינטרנט של בזק.
אני יצאתי מהעבודה כדי להיות בקרבת מקום לקריאת הטכנאי בטווח השעות שנקבע מראש.
הטכנאי התפנה לטפל בהתקנה רק בשעה 16 וחצי! שעתיים איחור, כשבפועל אני כבר פיספסתי ארבע שעות עבודה!!
התקשרתי היום לתאם טכנאי מחדש ונציג של בזק הודיע לי שיתכן ויצליחו לתאם לי טכנאי רק בעוד יומיים.
אין גבול לחוצפה! גם החברה לא נתנה את שירות כפי שהבטיחה ולא עמדה בלוחות הזמנים וגם איננה מוצאת לנכון לטפל בפנייה שלי בדחיפות הראויה שלא נדבר על פיצויי !
|
| פיצוי הולם והתקנת רשת אינטרנט עוד היום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מתן בזק בינלאומי |
שם ותפקיד: |
| הועבר להמשך טיפול |
תגובה: |
| הועבר להמשך טיפול |
פתרון: |
|
|
|
