| אי החזרת הכסף בניגוד לחוק |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 18 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רח' הבושם 2 אשדוד |
כתובת: |
| רח' הבושם 2 אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 17.07.2006 קניתי מכשיר דיוידי מטרקלין חשמל באשדוד, דיוידי של חברת westra בסכו של 275 ש"ח ,כשהגעתי לביתי הרכבתי את המכשיר אך הוא היה תקול-המגש לא נפתח.
הגעתי לחנות בחזרה ואכן החליפו לי אותו באחר- האחרון שהיה. העובד פתח את המכשיר ובדקנו יחדיו כי המגש אכן נפתח. הגעתי לביתי ועכשיו הפתעה אחרת- המכיש לא קורא שום דיסק(שכן עבדו במכשיר התצוגה בחנות ובכל דיוידי אחר), הגעתי שוב לחנות יום אחרי כאשר אבי היה עמי, לא היה להם במלאי עוד מכשירים מאותה החברה לכן ביקשתי את כספי חזרה כמקובל במדינת ישראל,המכשיר היה ארוז באריזתו המקורית.
שני העובדים אמרו לנו שאין בחנות את מנהל הסניף הוא בחופש ואין להם אופציה לתת לי כסף בחרה מפני שזה חייב אישור שלו, ואז אמרו שבחנות זו לא נותנים כסף חזרה, ואז הם אמרו שהם מחזירים כסף זה רק לאחר שבוע ימים כי צריך להביא את הכסף מחיפה או משהו כזה הזוי.
ביקשנו לטלפן למנהל הסניף אך הם סירבו בכל תוקף.
איפה נשמע כזה דבר??יש לי הזכות המלאה לקבל בחזרה את כספי גם בלי מנהל סניף, ובטח לא אחרי שבוע ימים!
לאחר שהמצב הגיע לויכוח קולני בין אבי לבין העובד, העובדת הנוספת שהיתה שם הציע שאקח מכשיר דיוידי מסוג apex שעולה 299 ש"ח ,אמרתי שאני לא מוכן להוסיף כסף,ובלית ברירה נאלצתי לקחת מכשיר זה על אף שאני לא רוצה, אחרת הייתי חוזר הביתה בידיים ריקות.(נציין שבסופו של דבר לא הוספתי כסף)
איני מרוצה ממכשיר זה ורוצה את כספי בחזרה, יש לי את הזכות המלאה לקבל את כספי, וזה שהעובדים סרבו להחזיר את כספי זה אסור, זה נגד החוק במדינה שלנו!
אני דורש לקבל את כספי בחזרה ולא לאחר שבוע ימים!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר לי את כספי כמקובל בחוק. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
