|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי נכונות לבטל עסקת רכישה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 04 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
לפני כחודש רכשתי מכשיר די וי די מסוג יונדאי HU4351. בעת המכירה ציינתי כי ברצוני שהמכשיר יתמוך ב DIVX ויקרא כתוביות בעברית. תוך יומיים מתאריך הרכישה נודע לי כי הכתוביות בעברית נקראות משמאל לימין ודרושה תוכנה מיוחדת בכל צריבה שהופכת את הכיוון. תוך 3 ימים מתאריך הרכישה הוחזר המוצר באריזתו המקורית, אולם בית העסק סרב להחזיר לי את הכסף ונתן לי זיכוי בלבד.(שאל אותי אם שאלתי בעת המכירה אם הכתוביות נקראות בכיוון נכון ונאמר לי כי אין היום דגמים שקוראים כתוביות עברית בכיוון נכון- מה שאינו נכון) נאמר לי גם כי יבדקו עבורי אם ניתן לספק מכשיר בעל פונקציה כזו. (נתתי להם 2 דגמים שכן קוראים כתוביות כראוי)חזרו אלי משרות הלקוחות והציעו לי מכשיר אחר יקר יותר שנאמר לי כי הוא בעל פונקציה זו. לאחר בדיקה הוברר שהמכשיר אינו כזה. פטרו אותי בתשובה שהם אינם עובדים עם ספקים כאלו ומאז לא שמעתי מהם. אבקש את טיפולכם שכן בעל העסק מסרב להחזיר את כספי ואין ברצוני לרכוש אצלו מוצרים לאחר טיפול לא מקצועי כזה
בית העסק- טרקלין חשמלת דרך שמחה גולן גרנד קניון חיפה
טלפון 04-8123131
פקס: 04-8123134
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טרקלין חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
