|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מדיח כלים לא תקין |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 מרץ 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
| אילת |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
המדיח עובד שעות בלי להפסיק. באופן קבוע אחרי 4 שעות אני נאלצת להפסיק את הפעולה שלו. הטכנאי מאשר כי המדיח לא תקין, גם החנות מאשרת שיש תקלה אך לא מוכנה לזכות אותי על המדיח ולקבל את כספי בחזרה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף שלי תמורת החזרת המדיח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טרקלין חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מיכל לסרי מנהלת שירות |
שם ותפקיד: |
| הנושא נבדק מול מחלקת השירות של הייבואן ואכן ישנה תקלה שמצריכה תיקון לקוחה מסרבת לתיקון המוצר , לא ניתן להחליף היות ואין את הדגם הנ"ל במלאי הוצע ללקוחה שדרוג לדגם אחר לא מעוניינת . |
תגובה: |
| הלקוחה עודכנה שעליה להגיע לסניף שם יבוצע לה ביטול עסקה . |
פתרון: |
|
|
|
