|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרותלקוי ולא אחראי |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מרכז ביג רגבה |
כתובת: |
| ביג רגבה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי אובן טוסטר בלרביל, המכשיר לא תקין מההתחלה,3 פעמים נשלח לתיקון.
ב-26-12-2011 נישלח לאחרונה וטרם הוחזר מהתיקון.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרת כספי או מכשיר חדש ותקין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טרקלין חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אביבה-אחראית שרות לקוח |
שם ותפקיד: |
| פניית הלקוח נתקבלה ונבדקה. |
תגובה: |
ב-18/01/12-מכשיר הוחזר ללקוח - מכשיר תקין.
כמחווה שירותית ניתנה ללקוח הרחבת אחריות של שישה חודשים למוצר.
בשיחה עם הלקוח ,הביע את שביעות רצונו מהטיפול.
נשמח לעמוד לרשותו בכל עת. |
פתרון: |
|
|
|
