| שרות גרוע אי עמידה בתנאים |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קנינו שבוע שעבר ביום רביעי את המזגן בטרקלין חשמל ראשון לציון כשהתנאי היה שלפני הסופש יגיעו להתקין(הגיעו משפחה מרחוק לבקר בשבת), בטרקלין חשמל התחייבו שביום שישי המזגן יותקן. לא הלכנו לעבודה בשישי בשביל לחכות למתקין, ביום שישי בעשר התקשרנו לשאול מה עם ההתקנה אמרנו לנו שמתקין יגיע תוך שעתיים שלוש, אותה תשובה קיבלנו ב-12, ואז ב-1 מתקין מטעם טרקלין חשמל התקשר ואמר בעצבים שאין לו זמן אלינו לבוא להתקין לנו בשישי שהוא קיבל את הקריאה ברגע האחרון ושהוא לא מגיע. התקשרנו לטרקלין חשמל ואמרנו שאנחנו רוצים לבטל את כל העסקה. הם אמרו שידאגו למתקין אחר, שעה אחרי התקשר המתקין הראשון ואמר שמגיע, הוא הגיע ב-4 בלי מתקן תליה שסיכמנו עליו , אמר שחסר לו ציוד באוטו ואין לו מאיפה להשיג בגלל השעה ביום שישי וישר התחיל להאשים שההתקנה אצלנו היא בעייתי שזה סיפור ארוך והכל בטון ממש לא נחמד. אמרנו לו ששילמנו על התקנה עם מתקן תליה והוא אומר שאו שנעשה באותו רגע התקנה מכוערת(מילים שלו) בלי מתקן תליה או שנחכה ליום ראשון למרות שסיכמנו מראש שההתקנה תהיה בשישי והפסדנו יום עבודה בגלל זה. אמרנו לו תודה אבל לא תודה מוותרים על ההתקנה בכלל. גם הפסדנו יום עבודה סתם, גם מנהל החנות מרח אותנו עד יום שישי אחר הצהרים ובגלל זה לא הזמנו מתקין אחר וגם המתקין לא היה נחמד.
|
|
|
|
|
