|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום עבור הובלה+טיפ |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 14 יוני 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קריון |
כתובת: |
| קריון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אבי רכש מקרר במבצע טרייד-אין תשתיות.
מקרר LG 390 Liter הזמנה מס' 17281794 מתאריך 23.5.2012
קיבל את המקרר לפני כ-3 שבועות, תעודת משלוח מס' 4376938 .
המובילים שהביאו את המקרר ביקשו תשלום עבור ההובלה - 150ש"ח וטיפ.
אבי,(בן 88 שנים) נתן להם 200 ש"ח.
נודע לי השבוע כשהייתי אצלו, ואמרתי לו שלא היה צריך לשלם עבור ההובלה, כי זה בפרוש חלק מהמבצע.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לקבל חזרה את התשלום של ההובלה בסך 200 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טרקלין חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אביבה רזון-אחראית שרות |
שם ותפקיד: |
תלונת הצרכן לגביית תשלום חריג בעת ההובלה ,הועברה למחלקת אספקות של היבואן-ברימאג.
שם תבדק תלונת הצרכן לפרטיה.
|
תגובה: |
במידה וימצא כי אכן תלונת הצרכן מוצדקת כספו יושב אליו.
לקוח יעודכן מהיבואן ישירות.
|
פתרון: |
|
|
|
