| יחס מגעיל ממנהל הרשת בצומת רמלוד כלפי וכלפי העובדים שלו |
נושא התלונה: |
| מליקין יגאל |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב. ברצוני להתלונן על יחס מגעיל ומשפיל אותו הניק לי מנהל סניף טרלין חשמל בשם מאיר בסניף צומת רמלוד.
בתאריך 17.7 רכשתי מזגן מהחנות והוסבר לי המזגן יגיעה אלי יום יומיים אחרי ההזמנה. נכון להיום 22.7 עדיין לא קיבלתי את המוצר, אבל זה לא מה שמפריע לי. אני לקוח ותיק ברשת וביחסים מעולים עם כל עובדי החנות לכן יום יומיים זה לא מה שמפריע לי. היתי במקרה באזור וקפצתי בסך הכול לשאול האם המוצר יגיעה היום.
במהלך הבדיקה על ידי עובדת חדשה שמעתי שמנהל הסניף קורא לעובד שלו למשרד, מקלל אותו זורק עליו קלסר ומעיף אותו בהשפלה מהמשרד שלו. מאחר ואני בעצמי בעל עסק הדבר פשוט הוציא אותי מדעתי. אין לו שום זכות להתייחס לעובד שלו בצורה משפילה כזאות וזאת מול כל החנות והלקוחות.
בסהרת רגשות דרשתי לבטל את העסקה אבל מר מאיר היקר, המנהל הכל יכול החליט שהוא לא מבטל את העסקה ואף האשים אותי שאני מבזבז את זמנו היקר בשטויות. נציגת המכירות ניסתה לעזור לי לבטל את העסקה בכל מקרה ואל פי החוק אבל לאחר ששמעתי כי אם אבטל את העסקה הוא יפטר אותה (או שיעיף אותה הביתה לכל הרוחות) החלטתי בכל זאת לקבל את המוצר ולא להיות אחרי לפיטורים של עובדת שנתנה לי שירות מעולה בזמן ההזמנה וגם עכשיו.
אני רוצה לציין שמנהל הסניף נוהג כך לכפי כל עובדיו הוא משפיל ומעליב עובדים, צועק ומקלל לקוחות וזה לא הולם אותו כמנהל סניף ברשת וגם לא כבן אדם.
המזגן שרכשתי היתה הקניה האחרונה שלי ברשת כל עוד אדם כזה עובד בסניף.
שלחתי מכתב תלונה להנלת החברה אך טרם קיבלתי תשובה. כל הניסיונות שלי לפנות להנהלת החברה טלפונית עלו בכשלון. לצערי הרב הם מעדיפים ללטף את המנהלים שלהם ולהשפיל את העובדים הזוטרים. מדובר בילדים שרק יצאו מהצבא ילדים שיכולים להיות של כל אחד ולא נראה לי שמישהו ירצה שיתייחסו לילד שלו ככה.
אני דורש מהנהלת הרשת לפטר את מנהל הסניף מיידית.
רכשתי מטרקלין חשמל את כל מוצרי החשמל שיש לי בבית והיחסים שלי עם נציגי המכירות בסניף הם יחסים חבריים אני נהנה לקנות שם אני נהנה להכנס אליהם ולהפנות אליהם את הלקוחות שלי. אני מאוד מרוצה מהשירות שמעניקים לי בסניף אבל אני מאוד לא מרוצה מהגועל נפש הזה שיושב במשרד ומקלל את האנשים המעולים האלה שעובדים בסניף.
|
| עלבון, השפלה, |
סוג הנזק : |
| פיטורים של מנהל סניף רמלוד באופן מיידי!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
