|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי-מסירה מסמך שהובטח |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 26 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| עפולה מתחם עמק סנטר |
כתובת: |
| עפולה מתחם עמק סנטר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
פונה שוב אליכם לוקינוק יוסיף בקשר לתלונה נגד טרקלין חשמל סניף עפולה(עמק סנטר),הזמנה מס. 17144377 .
התשובה שקיבלתי דרככם לתלונתי מס. 76603/03.07.2012 (אביבה-אחראית שרות לקוחות טרקלין חשמל בע"מ),הייתה:
"לפי דברי יבואן -כבר נשלחה התעודה. ביקשתי לשלוח בשנית"
למרות ההבטחה,עדיין התעודה לא הגיעה.
בדקתי מול "שרות מזור"את העניין ונמסר לי שגם במחשב שלהם לא מופיעה האחריות של 5 שנים עבור המדחס.
נתקלתי,לצערי,בשורה של רמאים ושקרנים מדרגה ראשונה גם בטרקלין וגם ברלקו.אני נחוש בדעתי להלחם עד הסוף עבור זכויותיי .
אני מבקש בכל לשון של בקשה שתעזרו לי לפתור את הבעיה .
אני מודה לכם מעמק לבי על תמיכתכם המסורה.
לוקינוק יוסיף
כתובת :
קיבוץ בית השיטה ת.ד. 419
מיקוד 10801
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מסירה של המסמך |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טרקלין חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אביבה רזון-אחראית שרות |
שם ותפקיד: |
| ת. אחריות כבר נשלחה מזמן בדואר ע"י מנהל השירות של ראלקו. |
תגובה: |
| נשלחת שוב,צורפה אליי למייל-נשלחת גם מטעם שירות הלקוחות. |
פתרון: |
|
|
|
