|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התקנת מזגן לקוייה תוך גרימת נזקים הזמנה-17526323 |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 08 מאי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| אחיסמך |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
התקנת המזגן היתה לקויה תוך גרימת נזק לרדיאטור(מערכת הקירור)+ליקויים רבים בהתקנה ממתקין שאינו מקצועי אשר נשלח ע"י המתקין של טרקלין חשמל+המזגן לא פעל מאחר והחוטים ביחידת המנוע היו הפוכים ויכול שנגרם נזק למדחס מאחר ועבד שעות לבקשת המתקין עד שרתח וכבה.המתקין דרש תשלום בגין ניסור סורגים וקיבל הניסור בוצע באופן רשלני תוך גרימת נזק לסורגים אשר היו מחוברים לקיר ונוסרו למרות שתואם עימו ניסור רק לצורך הכנסת המזגן ללא ניסור הסורגיםהמחוברים לקיר סורגים אלו לא ניתנים לתיקון .טרקלין חשמל הציעה לשלוח את אותו מתקין לתקן את הליקויים הנוספים אשר בוצעו בהתקנה ללא התיחסות והתנערות מהנזק לרדיאטור(החלק האחורי של המנוע)+שריטות ע"ג יחדת המזגן+נזק לסורגים אשר לא ניתנים לתיקון. המתקין עזב לפני שהמזגן קירר וסגר מיד את החלון וביקש להשאיר את את המזגן דולק עד לקירור וביקש ממני לרדת עימו לרכבו ולשלם לו ולקבל חשבונית כו כן המתקין חייב אותי לחתום ע"ג טופס שביעות רצון ברכבו .
*הליקויים התגלו רק לאחר שעליתי חזרה לביתי ומיד הודעתי לשירות הלקוחות של טרקילן .אשמח לעזרה תודה .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תשלום בגין נזקים למזגן ולסורגים ובגין לקויים בהתקנה ועוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טרקלין חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
