|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניית רכב מליסינג |
נושא התלונה: |
| יום שני 28 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| שדרות ההסתדרות 48 חיפה צ'ק פוסט |
כתובת: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לקראת ה-20 לחודש 11/2011 חייגתי למוקד שלמה סיקסט לברר לגבי קניית רכב והעבירו אותי לסניף חיפה ענה לי הנציג אלי אביטן ממוקד המכירות והסביר לי שאני צריך להגיע לסניף.אכן הגעתי לסניף בסביבות ה-22/11/2011 והתעניינתי לגבי רכב מסוג סקודה רום סטאר הראה לי את הרכב אמר לי שהרכב הזה ספציפי שהיה במגרש מכור נכנסנו למשרדים הוא בדק במחשב ואמר לי שיש כזה רכב שנת 2008 עם 56.000 ק"מ ב-62.000 ש"ח אמרתי לו תודה ושאני רוצה עוד לבדוק על הרכב ובמידה וכן אני ידבר איתו כמובן שבכל מקרה התכוונתי לעשות מימון של 50%.הוא אמר לי בו תישב עם הנציג גיא אלמדאי ותעשה בדיקת בי די אי ראשונית תראה אם אתה זכאי למימון לאחר הבדיקה הודיע לי שאני מתאים אמרתי לו תודה ויצאתי לדרכי. לאחר שביררתי והתייעצתי לגבי הרכב אמרו לי לא כדאי לך לקחת רכב כזה .ואז לאחר ייעוץ מעמיק המליצו לי על מאזדה 3 צורה החדשה שנת 2009 חייגתי שוב וביקשתי מאלי אביטן בטלפון שיחפש במחשב רכב כזה ליסינג והוא אמר לי שעכשיו נכנס רכב כזה אמרתי לו שאני מעוניין בצבע שחור הוא אמר לי שאין שחור אבל הרכב בצבע אפור פלדה כהה כמו שחור עם 66.000 ק"מ לערך נהג יחיד במחיר של 79.000ש"ח אבל הרכב בכרמיאל ובשביל להביא את הרכב אני צריך לחייב אותך 500 ש"ח ובמידה ואתה קונה רכב אז מהמחיר של הרכב יופחת לך ה-500 ש"ח ואם תחליט שאתה לא רוצה את המאזדה אז תוכל לקחת כל רכב אחר וזה יופחת ממחיר הרכב עד שנה ובמידה ותחליט לא לקנות רכב משלמה סיקסט אז תפסיד את ה-500 ש"ח . הסכמתי ואמרתי לו שיביא לי את הרכב לסניף חיפה לאחר עיכוב של יומיים שלושה הרכב הגיע ביום שני ב-28/11/2011 והודעתי לאלי שאני יגיע בסביבות השעה 17:00 השארנו את הילדים בבייבי סיטר ויצאנו לכיוון אני ואישתי שם פגשנו את אלי שהציג לנו את הרכב התרשמנו לטובה והחלטנו לסגור על הרכב ביקשתי מאלי דף נייר בכדי לרשום את כל הרג'קטים (תקלות) ניגשנו לרכב אני ואישתי ובמשך 40 דקות אני בודק את הרכב .נורות מזגן ג'ק גלגל רזרוי וכו...רשמתי על דף את הבעיות נגשנו לאלי אמרתי לו אלו הבעיות תטפל בהם ומחר אני בא לקחת את הרכב לבדיקה וסוגרים הוא אמר לי אין בעיה. לרכב הסתיים הטסט אני מחר גם יעביר אותו ותהייה רגוע... ואז הוא אמר לי תחתום שהבאתי את הרכב ושסוגרים עיסקה חתמתי לו ושאלתי אותו על מה אני חותם והוא הסביר לי על ה-500 ש"ח אמרתי לו מה 500 ש"ח אז הוא הסביר לי שמה שהוא חייב בויזה זה עבור עמלת מיסמכים ולא שריון הרכב אני התעצבנתי ואמרתי לו שאני לא מעוניין בעיסקה ואז הגיע המנהל אזור יגאל ואמר לי שהוא מצטער ושאני צודק שלא אמרו לי על ה-500 ש"ח פתיחת תיק ועמלת מסמכים ואמר לי כפיצוי על זה אני יתן לך 6 שתיפות פנים וחוץ למשך שנה בסך של 240 ש"ח לרכב ואלי הוסיף כיסויים לרכב שיגיע לסכום של 500ש"ח להרגיע אותי העיקר .יגאל מנהל האזור אמר לי בוא נסיים את תהליך הבדיקה של הבי.די.איי תוך כדי שאני יושב אני מבחין במסמך שעליו חתמתי שהרכב שימש כרכב השכרה חשכו עיניי לגלות שרימו אותי ושהרכב הוא לא רכב ליסיניג כמו שרציתי והובטח לי .אבקש לקבל בהקדם זיכוי עבור המקדמה ששילמתי ע"ס 500 ש"ח +פיצוי עבור עוגמת הנפש ובזבוז זמן
|
| עוגמת נפש ו |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שלמה סיקסט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
