| חיוב שגוי |
נושא התלונה: |
| רקיר עידן |
שם/כינוי: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני שכרתי רכב בסניף אילת לשלושה ימים , וקיבלתי הצעת מחיר על 670 ש"ח כולל מע"מ
הגעתי להחזיר את הרכב לסניף קריית שמונה ביום שישי .והפקידה בדלפק
אמרה לי שעלי לשלם 950 ש"ח . כלומר 300 ש"ח מעל העסקה המקורית
לאחר דיון קצר , הוסכם שהפקידה תעשה בירור מול סניף אילת , ולא תחייב את החשבון עד שתקבל תשובה
בפועל , לא חזרו אלי , חייבו את הסכום העסקה הגבוהה
ניסינו להתקשר לשירות לקוחות , חוץ מזמני המתנה ארוכים , עשרות העברות בין מחלקות , ושלל ניתוקי שיחה בפנים
לא קיבלנו לא תשובה , ולא הסבר . ובטח שלא את כספינו חזרה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
