| גביית 2000 ש"ח במרמה כאילו על דמי משלוח |
נושא התלונה: |
| כהן נרקיס |
שם/כינוי: |
| יום שישי 28 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אמי חיה מקצבת זיקנה מביטוח לאומי,מידי פעם רוכשת מוצרים מהיפר אקטיבי ,בשבוע שעבר התקשרה נציגה בשם שולה וטענה שיש לאמי הצטברות כוכבים בישראכרט ומגיע לה המון מוצרים בדמי משלוח בלבד
אמי שמחה מאוד ונתנה את כרטיס האשראי,סיפרה ואני הזדעזעתי מכיוון שידעתי שזה תרגיל(מנסיוני)אכן התקשרנו לישראכרט והחשבון של אמי חוייב ב2000 שקלים,
התקשרנו לישראכרט שהבטיחו לבטל ולא ביטלו,התקשרתי לשירות לקוחות והבטיחו לבדוק הקלטה,התקשרו לאמי והתנצלו אבל החבילה כבר בדרך ואין מה לעשות,השליח התקשר ואמי סירבה לקבל את החבילה,
אני מתחננת לקבל את עזרתכם כדי שאימי שחולה בסוכרת וסובלת מלחץ דם לא תחלה ויקרה לה משהו!
שם אמי
חדד יוכבד
נז 36 תל אביב
כפר שלם,
הטלפון שלה 037399284
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
