|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות על הפנים :( |
נושא התלונה: |
| אבו ג'ומעה פואד |
שם/כינוי: |
| יום שני 17 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ת.ד. 5111 , ראשל"צ 75150 |
כתובת: |
| ראשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני בעל התלונה
http://tluna.nrg.co.il/companies/companyComplaint.asp?companyID=531&compID=12990&PageCurr=1&numOfRow=1&
התקשרה לי מישהי בשם עדי
וסכמנו ש :
תשלח לי הצהרה על מנת לחתום כי לא קיבלתי את המוצר וכך יוכלו לשלוח אלי מוצר חדש ללא חיוב ובעניין המכונת אספרסו סוכם כי תוחלף לחדשה +ניתן ללקוח פיצוי קומפרסור אויר לרכב
זה היה לפני יותר מחודשיים
כל שבוע אני מתקשר לברר מה קרה
היא אומרת לי עד סוף השבוע הזה אתה מקבל את הכל
עברו חודשיים ועד עכשיו לא קבלתי כלום
שלחתי את ההצהרה חתומה.. שלחתי את מכונת האספרסו בדואר רשום
ועד היום לא טיפלו בי ולא קיבלתי את המוצרים שלי
זה לא בסדר..
לא יודע מה לעשות
אני מקווה שמישהו יטפל בי כמו שצריך
אחרת..אני לא יודע מה אני אעשה !
קבלו את כל הכסף שלהם
אני משלם שיחות כאב ראש לחץ
זה ממש לא בסדר מצדם
|
| עוגמת נפש+כספי+זמן |
סוג הנזק : |
| שיחזירו לי את הכסף לא רוצה לקנות כלום ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט דיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עדי נציגת שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| הנושא טופל והמוצרים נמצאים אצל הלקוח. |
תגובה: |
| המוצרים נמצאים אצל הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
