|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| fefer iseer |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 02 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| האורגים 29/12 |
כתובת: |
| אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
א.ג.נ.
שמילוביץ ג'ניה
מדובר בזוג קשישים בגיל 80 חולים אשר רכשו בעקבות טלפונים רבים של אנשי מכירות .
סירים, ומיטה מתנפחת ב-2 תאריכים שונים.
הזמנה מס. 789/39774 סירים אשר הוחזרו ..00 300 ש"ח
הזמנה מס. 789/123952 מיטה מתנפחת 700.00 ש"ח
יש לציין שהמוצרים הוזמנו ללא קטלוג .
אני מבין את שיטת המכירה האגרסיבית אבל!!!!!!!
האנשים המבוגרים האלה ,פשוט אובדי עצות.
המוצרים הוחזרו חזרה .ולראייה הזיכויים.
נשלחו אליהם "ציק" זיכוי מספר 1632 700.00 ש"ח 2.10.07
וכמו כן "ציק" זיכוי זיכוי ע"ס 300.00 ש"ח 29.7.07
האנשים המבוגרים אינם מעוניינים לרכוש כל מוצר אחר הם מבקשים את כספם בחזרה.כאשר החיוב בכרטיס האשראי ממשיך להיות מחוייב
אני חושב שיש להתחשב בהם ולהחזיר את התשלום.ששולם.
המוצרים הוחזרו לסניף ראשון לציון במסירה אישית ,ובמשלוח .
הערה : אתם ממשיכם לצלצל ולהציע למכירה מוצרים אנא מכם הוציאו אותם מהרשימה שלכם.
אני מקווה שתהנו לבקשתי זו.
ושוב זאת בקשה אנושית
איסר
[email protected]
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר התשלום עבור המוצרים שהוחזרו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט דיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עדי,אחראית תחום אינטרנ |
שם ותפקיד: |
| לאחר שיחה עם הלקוחאכן סוכם בעבר על קופונים ואינו הכחיש את העניין אך לאחר שניקלע לבעיות בריאותיות ולכן אינו מעוניין בקופונים מאחר ואנו באים לקאת הלקוחות המיוחד המבוגרים מהניבם הוחלט כי יוחזר ללקוח מיטב כספו לחשבונו. |
תגובה: |
| נפתחה הוראת זיכוי על 650 שח ויוחזר לחשבונו כל כספו נאמר ללקוח כי יראה את הזיכוי כבר בחודש הבא |
פתרון: |
|
|
|
