|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אני רוצה הכסף שלי לא רוצה שובר זיכוי למוטב בלבד |
נושא התלונה: |
| אסעיד מראד |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 25 פברואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כרגיל התקשרו אליי לנייד ואמרו....
אתה זכית מוצר מתנה בדמי משלוח בלבד בגלל שאתה קנית מצלמה דגיטלית שנה שעברה
אוקיי בסדר מה המתנה
מערכת קולנוע ביתית ומכונת אספרסו
קמה זה יעלה לי
במקום 4000 שח 1250 שח
אוקי אבל אין לי כרטיס אשראי לתשלומים יש ישרא דירקט לא נותן תשלומים
אל תדאג זה ירד בתשלומים
אני אומר זה לא יכול להיות ,
היא חוזרת אני אבקש אישור מיוחד .. אה קבלתי אישור
בסדר אני נבהלתי ואני הסכמתי
אחרי שקבלתי המוצרים היו צעצועם של מוצרים לא של איכות שאמרה לי
גם כן ירד החשבון במקה אחת כל הסכום וקבלתי תצוק שאני מסדר הכסף בדיוק עד סוף החודש אז אני בבעיה כספית עכשוי
התקשרתי למוקד שירות ואף אחד עזר לי עד ששלחתי להם המוצרים מייד אחרי שקבלתי שהם לא שבים שקל בעיניי .. אחרי חודשים שאני מתקשר ואומרים לי יש עומס שיחות תן לנו את מס" הנייד ונחזור אליך בשעות מאוירות
עד שתעצבנתי והגעתי למנהלת השירות שלהם
והוסכם שתחזיר את הכסף קבלתי שיק ( למוטב בלבד ) אז יעני אני לא מקבל כסף אני מחליף סחורה -- והישק שקבלתי לא שיק בנקאי הוא שובר זיכוי דומה לצשיק
ממשיכם עד שהשגתי המנהלת שוב אחרי חודש של עומס שיחות ברצוני לברר על שאר הכסף שלי 750 שח -- קבלתי אחרי חודשים שובר של 700 שח חסר 50 שח
המנהלת עזרה לי ואמרה שהיא רושמת בהמערכת שיש לי עוד 50 שח ו המוצרים שאני אבחור ממה שהים משווקים וישלחו לי בלי עלות דמי משלוח והיא גם כן תשלח לי ברוסבקט פרסומת לבחרו משהוא חדש
שלחה לי כל 6 חודשים אותה פרסומת ויש בתוך 7 מוצרים אותו מוצרים
כבר אני אחרי שנתיים בערך ולא קרה כלום ואני רוצה את הכסף שלי
ולא רוצה לקנות מהם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני רוצה החזר כספי מלא מייד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט דיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
