|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי יכולת יצירת קשר עם החברה על מנת לבטל עיסקה |
נושא התלונה: |
| אייזדורפר יפעת |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 10 פברואר 2004 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שלישי התקשרה אליי בחורה בשם אורלי מחברת בסט דיל
היא פתחה בשיחה בכך שזכיתי בפוך זוגי ובגלל שאני לקוחת פלטינה מגיע לי מחיר מיוחד על מצלמה שעולה הרבה כסף בשוק ,המבצע הוא חד פעמי ואם אני לא לוקחת אותו באותו יום אני לא אוכל לממש אותו ביום אחר...
בנוסף למצלמה אני מקבל עוד הרבה מתנות אחרות .
העניין היה נראה לי מוזר אז שאלתי אותה איך אני יכולה לאמין לך ,אם יש מספר טלפון לחברה מאחר והשיחה הייתה ממספר חסום .
אחרי שאורלי נתנה לי את מספר הטלפון העניין היה נראה לי אמין וגם בכך שהיא טענה שאני יכולה לבטל את העיסקה כל זמן שאני רוצה אז הסכמתי לעיסקה.
יותר מאוחר כשהייתה לי נגישות לאינטרנט בדקתי את שם החברה וראיתי שיש מלא תלונות נגדה התקשרתי למספר שאורלי נתנה לי בכדי לבטל את העיסקה, אך הטלפון שנתנה לי לא היה מחובר אני מנסה להשיג אותם בכל דרך אפשרית אבל אין כל ואין עונה ,המספר ממשיך להיות לא זמין וב-144 נתנו לי מספר של אותו שם חברה רק שהם אחראים על נדל"ן עצם זה שאין לי אם למי לפנות ואם מי לדבר מחזק אצלי את החשש מהחברה הזאת איזה מין חברה לא חוזרת ללקוחות שלה.
אני אבודת עצות
הודה לכם אם תוכלו לעזור לי בכל צורה שהיא כדי שאוכל להשיג אותם ולבטל את העיסקה .
תודה מראש.
|
| עוגמת נפש וכספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עיסקה והחזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט דיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
