|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רימו אותי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב3/2/209 התקשרה אלי נציגה מבסט דיל ואמרה לי שמגיע לי מתנה סמיכת פוך במתנה . הסכמתי לקבל את המתנה ולקחה ממני כתובת ובקשה את מס הויזה כדי לגבה אותי עבו דמי משלוח רק. טעיתי ונתתי לה את המס כי קודם אני התקשרתי ווררתי אם הם חברה באמת או סתם משהו. חרי שקיבלה מס הוויזה הציעה לי לקנות מיקסר מניקל משוכלל במחיר מוזל ועם זה מס מתנות אמרתי לה שאני לא מעוניינת לכן היא ניסתה לשכנע אותי וסיימה את השחה בלי לקבל אישור ממני
מיד התקשרתי לחברה ושלחו אותי למנהלת אמרתי לה שאני לא מעוניינת ולכן היא אמרה שהם לא יגבו אותי לפני שאקבל את המוצר ואהיה מרוצה ואם לא אני אחזיר אתו עם השליח שיבוא תוך שבועים . עבר שבועים ואף אחד לא התקשר אלי ולא בא ובסוף התברר לי כי הם משכו מהויזה סכום של 1400 ש"ח שני תשומים מתוך 12 כבר ירד מהחשבון .
התקשרתי להם מס פעמים לדבר בנושא הזה ,הם מבקשים ממני לחקות על הקו עד שיבדקו את העניין והם לא חוזריםעד שאני מנתקת את השיחה
לקחו ממני כסף ולא קיבלתי כלום עד היום
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא . אני לא מעונינת במתנה ובמיקסר שלהם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט דיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
