|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכישת מיקסר בטלפון דווח שקרי |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 17 יוני 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח האורג 3 נתניה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 17 ליוני פניתי לחברת בסט דיל בהתאם לקופון שצורף אלי לעיתון וביקשתי לקבל טרמוס חינם. באותה הזדמנות הם הציעו לי לרכוש מיקסר כמו של אהרוני בטלויזיה במחיר 1500 ש"ח ועוד דמי משלוח של 50 ש"ח. הסכמתי לכך אחר שוידאתי שאכן המיקסר הוא כמו שבתכנית של אהרוני והמוכרת אישרה את הדבר. המיקסר הגיע אלי ביום 19 ליוני ולהפתעתי הוא מיקסר שונה לחלוטין מחברה לא ידועה. צלצלתי לחברה ודרשתי את כספי חזרה בשל דווח כוזב. הם טענו שעליהם לבדוק מה בדיוק נאמר לי וכי בכל מקרה אחוייב ב5% ממחיר המיקסר בשל ההחזרה. זה מנוגד לחוק ובניגוד לתנאי ההסכם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת מלוא הסכום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט דיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
