| הספקת מצלמת וידאו דיגיטלית שלא על פי ההבטחה וסירוב להחזר כספי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 06 ספטמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ת.ד. 42104 נתניה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
אשתי בחברת "מרכז הסחר - בסט דיל" מצלמת וידאו דיגיטלית.
נמסר לי באמצעות אשתי המפרט של המצלמה, כולל זום, רזולוציה ועוד.
את המצלמה קיבלתי בתאריך 25/8/09 בדואר רשום, מועד הקבלה מופיע במזכירות המושב.
במהלך מספר ימים בחנתי את המצלמה והבחנתי כי חסרים לה אלמנטים רבים לאומת מה שהובטח ועוד יותר מכך, חוברת ההדרכה של המצלמה מצביעה על דברים שכלל לא קיימים במצלמה.
לאור זאת התקשרתי היום 6/9/09 לחברה וביקשתי להחזיר את המצלמה ולקבל חזרה את התמורה.נציגת החברה מסרה לי שמועד אריזת החבילה בחברה (16/08/09) הוא מועד הקבלה מבחינתם, אין בכוונת החברה להחזיר לי את הכסף, אלא לזכותני ולאפשר לי לרכוש מוצר אחר.
איני מעוניין בזיכוי, ואיני רוצה לרכוש מוצרים כלשהם בחברה חסרת אמינות.
אודה על סיועכם
בכבוד רב
חיים גוטמן
מושב נתיב העשרה 25
טל' 08-6610280
נייד 050-4239579
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
