| "זכיתי" בסכום ב 49 ש"ח וחיבו אותי בכיסא שיאצו בעלות של 900 ש"ח ללא רשותי i |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 18 אוקטובר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום ה 18 לאוקטובר קבלתי טלפון מבחורה בשם עינת מחברת בסט דיל ובישרה לי שזכיתי בסט סכום במתנה ( דרך נקודות של ישראכרט ) ואני צריך לשלם 49.90 ש"ח בעבור המשלוח , נתתי לעינת את פרטי כרטיס האשראי , על הדרך היא הציעה לי
כיסא "שיאצו" ב 900 ש"ח , הסברתי לה שאינני צריך כיסא ואין לי מה לעשות בו ואני מבקש להזמין רק את הסכום .
כעבור יומיים הגיע שליח עם סכום וכיסא שיאצו שלא הזמנתי , עוד באותו היום שלחתי את הסכום והכיסא בדואר רשום חזרה לחברת בסט דיל .
יש לי אישורים מחברת דואר ישראל שהציוד נימסר להם .
אני קשיש בין 78 וניראה לי שניסו ל"לעבוד עלי " ,
כל שיחותי עם שרות לקוחות לא צלחו כל הזמן הם מנסים לתת זיכוי על חצי מכסף ועל החצי השני שאני הזמין מוצרים בעלות של 450 ש"ח ( חצי מהזיכו ) לחוברת המוצרים שלהם , אין לי צורך להזמין אצלהם כלום ואני מבקש את כל כספי בחזרה בעקבות זאת שהודעתי להם ב 19 לאוקטובר שאני מחזיר את המוצרים וגם שלחתי להם בדואר רשום .
לאחר שיחה עם ניקול משרות לקוחות הבנתי שאני מקבל זיכוי על חצי מהסכום ( 450 ש"ח ) ועל השאר (450 ש"ח ) ואני צריך לרכוש מוצרים אחרים מחוברת המוצרים שלהם שתשלח לי בדואר .
אבקש את עזרתכם המהירה בטיפול - תודה מראש
|
| עלבון / עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי מלא בהתאם לחוק ! עסקת רוכלות . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
