|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי זיכוי למרות שהמוצרים הוחזרו |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש נובמבר 2008 רכשתי מבסט דיל לאחר שהתקשרו אליי מהחברה מצלמה+מכונת קפה. המוצרים הגיעו אליי לאחר כמה ימים . את המצלמה אפילו לא פתחתי (הבן שלו רציתי לתת אותה מתנה אמר שהיא לא שווה את המחיר שלה) את מכונת הקפה ניסינו להפעיל אך זו סרבה לעבוד .
לאחר פחות משבוע הודעתי שאני מחזירה את המוצרים ושלחתי אותם על חשבוני לחברה.
לאחר מס' ימים הם התקשרו לבדוק למה החזרתי, ואמרו שיזכו אותי.
עברו מאז שנה ומידי פעם הם מקשרים להציע לי מבצעים ואני שואלת מה אם הזיכוי , הם אומרים שיבררו ולא חוזרים.
השבוע דיברתי עם בחורה והיא אמרה שחברת האשראי הייתה אמורה להחזיר לי את החיוב. פניתי לחב' אשראי ויזה , והם בדקו ואמרו שאין שום זיכוי עבורי מבסט דיל.
החיוב כבר ירד אלך את החזר טרם קיבלתי למרות ההבטחות.
הם חייבים לי 2149.70 ש"ח.
אודה לכם אם תעזרו לי מולם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| רוצה החזר כספי תמורת המוצרים שהוחזרו לחברה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט דיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
