| רכישת מפות שולחן באמצעות הטלפון |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 10 ינואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
התקשרתי לחברת בסט דיל בעקבות מכתב שקבלתי מהם, בו היה כתוב שאני זכאית למתנה של קוצץ ירקות- תמורת דמי משלוח. באותה שיחת טלפון, המוכרת הציעה לי 2 מפות שולחן. הסכמתי לקנות את המפות, אך הדגשתי!!!!! בפניה, שאני רוצה שתי מפות זהות, באותו צבע ובאותה צורה. אכן קבלתי את החבילה, והיו שם 2 מפות שונות לחלוטין: לבנה עם רקמות של פרחים, ומפה בצבע חרדל עם רקמות של פרחים. התקשרתי לחברה, והמוכרת אכן היתה אדיבה ונדיבה, ואמרה שהיא שולחת מיד מפה לבנה במקום החרדל, ושאשאיר אצלי את 2 המפות הראשונות. כלומר יהיו לי 3 מפות. אכן יפה מצידה.
אכן הגיעה מפה, אכן לבנה, אך עם רקמה של סמלי השבת. שונות לחלוטין! מה אעשה עם מפות שונות כשאפרוס אותן על שולחן ארוך? אינני שומרת שבת, ואיני מעונינת במפות עם סמלי השבת. בכלל לא ידעתי שיש דגם שונה ברקמה של המפה הלבנה. שמחתי שקבלתי מפה לבנה, אך לא עם דוגמה שונה ולא מתאימה לי.
הבנתי שאסור יותר לקנות בטלפון כשלא רואים את הסחורה ביד.
חבל שבבסט דיל לא מבינים את המושג זהה!!!!
אשמח לקבל תגובה מבסט דיל.
תודה
אילנה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לקבל מפות זהות - בצבע, במרקם וברקמת פרחים! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
