|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי התאמה בין החשבונית לתוכן החבילה ויותר מזה להבטחה שנתנה בטלפון |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 06 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ת.ד 600 נתניה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה-28.6 התקשרתי ל-08-6111111כמבוטחת של מכבי לרכוש מתנה.בתחילה ניסו למכור לי דברים נוספים וסרבתי. ואז רונית (כנראה המבטיחה האולטימטיבית) התקשרה אלי והבטיחה שאקבל קיטורית גדולה קוצץ פלא ןשעון וכן את מעבד המזון.למעשה כאשר פתחתי את החבילה גיליתי להפתעתי קיטורית קטנה, שעון ומעבד המזון. בחשבונית רשום גם קוצץ הפלא שלא היה . אני מבקשת לבטל את כל העסקה. כאשר שאלתי את רונית בזמן ההזמנה מה קורה אם אני רוצהה לבטל אמרה לי שכמו שכתוב בחוק תוך 14 יום. היום כאשר דברתי איתה כולי נסערת אמרה שאצטרך לשלם קנס של 99 שקלים.כרגע המצב שאני מחכה שתחזור אלי כדי שאוכל להשיב את החבילה ואני מאד מקווה שלא מנסים להתעלם. אני מאד מאוכזבת ומקווה שלא אצטרך לנקוט צעדים אחרים
בברכה רחל גרינבלט 03-5407631
|
| נזק כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט דיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
