|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הולכת שולל בביצוע הזמנה |
נושא התלונה: |
| נוי אביבה |
שם/כינוי: |
| יום שני 05 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
| ת.ד. 5111 ראשל"צ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 5.7.2010 קיבלתי משלוח של פריטים לפי מה שסיכמתי עם נציגת החברה בשם ענת חן. בשיחת הטלפון שהתקיימה בינינו היא אמרה לי שמכיוון שלבעלי דב נוי ת.ז. 10952661 יש זיכוי נקבל את כל החבילה מס' הזמנה פנימית" 0700/23362 בסכום של -.1,500 ש"ח -.150 ש"ח כל תשלום ובלי חיוב של דמי משלוח. בפועל החבילה התקבלה עם חשבון ע"ס 2,049.90 כולל דמי משלוח. כמובן שהם אמרו שצריכים למצוא את הקלטת. הקלטת לא נמצאה ובכל אופן דוחים אותי בלך ושוב לאחר שהציעו לי הנחה בסך של -.200 ש"ח דבר שכמובן לא הסכמתי. אני מבקשת שהם יקחו את החבילה חזרה ויבטלו את החיוב.
בתודה
|
| ביטול העסקה ללא דמי ביטול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט דיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
