|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכשתי מוצרים החזרתי את המוצרים לחברה במשלוח חזרה, לא רוצים להחזיר לי את כספי |
נושא התלונה: |
| דרויש עליזה |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בפניה של נציג מחברת בסט דיל רכשתי בשיחה טלפונית 2 מוצרים : שואב אבק למכונית ושתי כריות שינה.
המוצרים שהגיעו לא היו לטעמי . והחבילה הוחזרה אל החברה באריזה המקורית שלה.
הודעתי לחברה על החזרת המוצרים . החברה מתעקשת שלא תחזיר את התשלום עבור המוצרים. התשלום בכרטיס אשראי היה 268.0 ש"ח . הסכום הנ"ל שולם .
ואני מבקש את כספי חזרה . אנני מעוניין לקנות כל מוצר אחר במקום המוצרים שהוחזרו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מבקש להחזיר את כספי ששולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט דיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ניקול אחראית מחלקת זיכ |
שם ותפקיד: |
| לפי שיחה שלי עם הלקוח יזוכה בכרטיס האשראי על ס"ך 218.90 ש"ח. |
תגובה: |
| להבא במידה וישנו מקרה כזה הנושא יבדק לעומק והנושא יטופל ביעילות מירבית. |
פתרון: |
|
|
|
