|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק הקו בשל נזקי טבע. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פדואל ת.ד. 127 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב!
לפני כחודשיים בסופב הגדולה נותק לנו הקו בבית למשך שלושה שבועות.גם כשניסינו להודיע על התקלה היה עומס במע' ולא הצלחנו לשוחח עם מוקדנית.כאשר הצלחנו לאחר שבוע וחצי הודיעו לנו כי הטכנאי מגיע לאזורנו רק ביום מסוים בשבוע ולכן נצתרך לחכות עו שבוע שלם.לאחר שטופלה התקלה לאחר כמה ימים שוב אותה תקלה בגלל הגשמים המרובים זה אומר עוד שבוע וחצי ללא טלפון.
יש לציין כי את כל השיחות ביצענו מהטלפון הסלולארי שהמחיר הוא פי אחד וחצי מתעריף בזק.
לא רק שלא זכיתם אותנו על החודש הזה ועל העוגמת נפש שנגרמה לנו בעקבות התקלה גם חייבתם אותנו לשלם עבור שרות שלא ניתן. "היישמע כדבר הזה"
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי החשבונית האחרונה ותשלום חשבון הסלולארי לאותה תקופה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Timeout שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
