|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אובדן מזוודות |
נושא התלונה: |
| בייזר ג'ני |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 22 יוני 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| דקה 90 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 22/6/14 נסעתי עם בן זוגי לרומא. הגענו לרומא בלי מזוודות. למחרת בסביבות השעה 11 בלילה הגיעו המזוודות שלי בלבד. כל הטיול לא היו לבן זוגי בגדים להחלפה. הצתרכנו להוציא סכום נכבד על מנת שנוכל לשרוד את 5 הימים. ברצוני לומר שנגרמה לנו עוגמת נפש גדולה.
בתאריך 26/6/14 חזרנו לארץ בלי המזוודות.
מבקשת בכל לשון של בקשה ליצור עימי קשר בהקדם. 054-64***23 ג'ני
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לאתר את המזוודות במידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פגסוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורן- מנהלת משרד פגסוס תיירות ונסיעות |
שם ותפקיד: |
ג'ני, שוחחת אתמול עם נציג חברת פגסוס תיירות ונסיעות, הוסבר לך שאנחנו חברה המתעסקת בטיולים מאורגנים לעולם ולא חברת התעופה "פגסוס". פנייתך אלינו היא טעות.
|
תגובה: |
אבקש למחוק התלונה מאתר זה מאחר וזו תלונה שגוייה המופנית אלינו.
אבקש שתצייני פה, שהתלונה הועברה אלינו בטעות.
אנו חברת תיירות ולא חברה הנסיעות אליה את באה בטענה |
פתרון: |
|
|
|
