|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה ברמה גבוה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
אני לקוח שלכם (מאוכזב)
רכשתי אצלכם את המיני בר שלכם
אחרי שנה רציתי להמשיך את הביטוח על המכשיר ונאמר לי שיחזרו אלי
כמובן שאף אחד לא חזר אלי
אחרי מספר שבועות צצה לה תקלה התקשרתי וביקשתי לזמן טכנאי
בשיחה עם הנציג נאמר לי שהגעת הטכנאי אינה כרוכה בתשלום
כאשר הטכנאי הגיע הבנתם שטעיתם ושלחתם טכנאי ללא תשלום
כאשר הסברתם לי שאין לי ביטוח ושעלי לעשות ביטוח הסכמתי
אך לתדהמתי גיליתי שעל מנת שאוכל לעשות אצלכם ביטוח עלי לשלם 200₪ ביקור טכנאי שיאשר שהמכשיר תקין
ניסיתי להסביר לנציגה שלכם שיש לי עכשיו טכנאי פה בבית הנה תדברי איתו הוא טוען שהמכשיר תקין ושאפשר לעשות ביטוח ושאין צורך לשלוח טכנאי
אבל אתם התעקשתם וטענתם שאלו הנהלים
אז נביעות היקרים אני לא פראייר שלכם
א) הפסדתם לקוח
ב) הפסדתם תשלום עבור הביטוח
ג) הפסדתם צריכה קבועה של מים למכשיר ,מים בטעמים, בקבוקי מים קטנים
ד) הכי חשוב קיבלתם פירסום רע
אני אמשיך לפרסם בכל מדיה אפשרית את התיסכול
שלי
ממש חבל שגלל נהלים דרקונים זה ככה נגמר
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נביעות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
