| החזר כספי שעדיין לא הגיע לידיי |
נושא התלונה: |
| בר יוסף יהודה |
שם/כינוי: |
| יום שני 30 יוני 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במרוצת חודש מאי ביקשתי להתנתק מחברת נביעות. לאחר ניסיונות שיכנוע רבים ועקרים, של נציגי החברה, סוכם כי נציג מטעם יגיע לקחת את המתקן ובקבוקי המים. ואכן לקראת אמצע יוני נלקחו הדברים. ברם, כשבדקתי את חיובי נביעות בכרטיס האשראי נדהמתי לראות סכום מנופח ולא סביר. פניתי לשירות הלקוחות ושם נמסר לי כי חוייבתי בגין סטנד לבקבוקי המים שלא הוחזר. הבעתי פליאה על כי נציג החברה לא טרח לקחת את הסטנד, שהיה סמוך לבקבוקי המים במחסן. הסברתי לנציגת השירות כי לא הייתי עימו בזמן שנלקחו הדברים, וסברתי שכנציג, הוא יודע מה מוטל עליו לקחת. אשר על כן, לא בדקתי כלל מה נלקח ומה לא. ועל כן, לא הייתי מודע שהסטנד נשאר במחסני. בסיכום נוסף עם נציגת השירות, הוחלט כי ב- 30.6.08, יילקח הסטנד ואני אזוכה על סך 176 ש"ח. ואכן בתאריך הנקוב נלקח הסטנד על ידי נציגם. אולם, מאז ועד לרגע כתיבת תלונה זו, למרות הבטחות חוזרות ונישנות, מצד נציגי השירות, כי הצי'ק בדרך אליי, לצערי לא הגיע צי'ק ולא כלום. חוששני, כי בחברת נביעות, ידם קלה על הדק הגבייה ברם, להחזיר כסף שנגבה בגין רשלנותם, לא בוער להם. בחשבון פשוט, מתאריך - 30.6.08 ועד - 3.9.08, עברו כבר יותר מ- 93 יום. האם זו לא הלנה של כספי על פי חוק. אני חש גועל מכל השקרים שסופרו לי על ידם במשך 3 חודשים. מה שבטוח, שבאם אבקש בעתיד לשתות מים מינרליים, זה לא יהיה דרך חברת נביעות. בושו והיכלמו. מעבר לתביעה שאגיש נגדם בבית משפט, למרות הסכום הקטן, אדאג גם לעלות לשידור ברדיו ולספר לעם ישראל על מעללי נביעות, ועל כספי שנעלם במעיינות עין הזהב של נביעות. אני שוקל גם לייבש את המעיין כדי למצוא את כספי.
|
| ביזבוז זמני. שיחות טלפון, עם המתנות ארוכות מאוד, עלבון, כעס, ובעיה שאינה נפתרת |
סוג הנזק : |
| החזר מיידי של כספי, בתוספת ריבית והצמדה. פיצוי כספי על שיחות הטלפון וזמני היקר שבוזבז. פיצוי על עוגמת נפש רבה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
