|
|
|
|
|
|
|
|
|
| למרות סיום חוזה התקשרות ממשיכים לגבות תשלומים כספיים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 02 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בית נטלי רח תוצרת הארץ 10 ת לאביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפי חוזה שעליו חתמנו היינו מקושרים לחברת נטלי וקיבלו מהם מכשיר לבדיקת AKG . התשלומים הורדו באופן סדיר בכרטיס אשראי כחתום בחוזה. לקראת תום השנתיים, בקשנו להפסיק את ההתקשרות ועל פי הכתוב בחוזה, הודענו על כך במכתב רשום למעלה מחודש לפני מועד תום ההתקשרות. שלחנו גם מכתב רשום באותו נושא לחב' האשראי. עם תום התקופה התשלומים ממשיכים לרדת כבר ארבעה חודשים ובכל שיחה עם נטלי מבטיחים לנו שבתאריך מסוים יבואו אלינו לקבל את המכשיר ולהסדיר את העניין. עד כה לא נעשה דבר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הפסקת הורדת התשלומים והחזר הכסף שכבר הורד ממועד הפסקת ההתקשרות בחוזה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נ.ט.ל.י שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
