|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום חינם לאחר מעבר לדיור מוגן |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בראשית יוני 2008 נרשמתי כמנוי פרטי לחברת "נטלי" לאחר שעברתי צינתור והשתילו לי סטנט. גרתי בגני תקוה . שם הסוכן שדרכו חתמתי על החוזה הוא
רוני תובל.
עקב מצבי, והיותי אדם לבד, עברתי בראשית פברואר 2009 לדיור מוגן בצומת סביון-מגדלי הים התיכון.
במסגרת זו אני מבוטחת אוטומטית מבלי ששאלו אותי בחברת "שחל" רק במסגרת היותי בבית עצמו.
פניתי לסוכן רוני תובל בדבר אפשרות להפסיק את החוזה ולדבריו אין אפשרות, כי בחוזה כתוב שאם מפסיקים לאחר שנה יש לשלם קנס של 950 שקל ויתרת השנה אם לא נסתיימה וכנ"ל אם מבטלים באמצע השנה השניה.
התחלתי את הביטוח בתשלום של 208שקלים לאחר מספר חודשים העלו ל215 וכבר העלו שוב ל-223 ש' וזאת למרות שהאינדקס לא עלה , אלא להיפך.
יש לציין שבמשך 11 חודשים שאני מבוטחת לא פניתי אליהם אף פעם אחת.
האם לא ניתן לבטל קנס זה. נותר לי עוד חודש עד סיום השנה הראשונה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול הקנס שכתוב בחוזה עקב המעבר לדיור מוגן שלא חשבתי על כך בזמן החתימה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נ.ט.ל.י שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
