|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזקי צנרת בבית |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לנו ביטוח משכתא לדירה הכולל נזקי צנרת בחברת AIG . מזה כמעט 6 שנים פחות אויותר התלוננתי על רטיבות בחדר האמבטיה בקיר המשותף לחדר השינה , הרטיבות חילחלה לקומה התחתונה עד כדי נזילה מהתקרה . חברת AIG קשרה אותנו עם חברת שחר נזקי צנרת. במהלך כל השנים תמיד שלחו בעל מקצוע שכביכול טיפל בבעיה כמו לשים "פלסטר לחולה סרטן". כל הפעולות שעשו לא עזרו והרטיבות כבר חילחלה מתחת לריצוף בחדרים, יש תחב, עובש וריח בלתי נסבל. לאורך כל השנים חזרתי וטענתי שכנראה יש פגיעה בצנרת מתחת לאמבטיה והתשובה היתה " אנחנו לא מפרקים אמבטיה רק מטפלים מסביב" . לא מבינה עבור מה שילמתי שנים ביטוח וכשצריך אין עם מי לדבר. היום הבאתי בעל מקצוע פרטי ולאחר שהוא פירק את האמבטיה ראינו את הצינור אכול חלודה ונוטף. צילמנו את המקום. אנו זוג בני 53 שעובדים ושורדים בקושי. כבר לא יודעת למי לפנות כל פניה לעו"ד זה הוצאות גבוהות שלא יכולה לעמוד בהם. מתחננת בכל לשון של בקשה לעזור לי בנושא
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שח"ל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
