|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כרטיס מנוי לסרטים גלובוס הזהב לא מכובד בבתי הקולנוע של קבוצת גלובוס |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי לפני כשנה כרטיס גלובוס הזהב שמאפשר ללכת ל 20 סרטים
(תמורת תשלום מראש על כל הסרטים בהנחה מסויימת).
1) בפועל, מספר פעמים, בתי קולנוע ברשת לא איפשרו לי להשתמש בו ונאלצתי
לשלם עבור הסרט מכיסי ולא יכולתי להשתמש בכרטיס שהיה ברשותי.
2) לאחרונה נחסם הכרטיס שלי בטענה שפקעה שנה מהיום שהונפק הכרטיס.
כשרכשתי את הכרטיס לא הוסבר לי שתוקפו רק שנה אחת (מי רואה 20
סרטים בשנה ברשת קולנוע אחת...).
3) לא הצלחתי להשיג אף אחד בגלובוס גרופ אשמח לקבל טלפון של עובד
חברה איתו ניתן לדבר ולא להשאר מול מענה טלפוני שיכול להמשך שעות.
|
| עוגמת נפש. |
סוג הנזק : |
| פיצוי על 7 סרטים שנותרו בכרטיס. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גלובוס גרופ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
