| תלונה לגבי שירות גרוע |
נושא התלונה: |
| יום שישי 28 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קולנוע אורי באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ביום שישי, ה 28.12.07, הלכתי (עם עוד 3 חברים) לראות את הסרט "אני אגדה" בקולנוע אורי ב"ש, הצגה של שעה 22:00. כשהגענו לקופה, שאלנו את הקופאית האם הסרט התחיל, והיא השיבה לנו שאפילו עוד לא התחילו הפרסומות. קנינו 4 כרטיסים, נכנסו פנימה ולהפתעתינו גילינו שהסרט כבר התחיל. ניסינו לשאול מדוע לא נאמר לנו הדבר בקופה, וניפנפו אותנו בתשובה שהיא כנראה התבלבלה, ולא שמה לב ועוד שלל תירוצים שלא הועילו לאף אחד. לאחר מכן, באמצע הסרט, כששבנו מההפסקה, הסרט התחיל, אך שודר רק הקול ולא הייתה תמונה במשך 2-3 דק'. אנחנו ועוד אנשים שהיו באולם פנו לעובדים וביקשו לסדר את התמונה, ושוב, התשובות שקיבלנו היו "זה מה יש", "עוד מעט מישהו יסדר את זה", ואפילו תשובה (שאמנם לא נאמרה במפורש אלינו אלא בין שני עובדים) "לא הפסדתם כלום". עוד לא נתקלנו בשירות כזה גרוע, ובטח שלא ברשת גלובוס. היינו מאד מאוכזבים ואנחנו לא מתכוונים להגיע לקולנוע זה שוב. מצפה לתגובה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
