|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אופיס דיפו מכרה לנו מכשיר סלולארי i780 משומש בתור חדש. |
נושא התלונה: |
| יום שישי 11 ספטמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ירקונים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי שעבר קנינו מכשיר סלולארי i780 של סמסונג מסניף ירקונים של אופיס דיפו. המכשיר נמכר כחדש כאשר הוא בכלל משומש. במעמד הקניה הזהרתי את המוכר ודים שאני רוצה חדש ולא משומש אני בטלפון כשאישתי בחנות שגם ביקשה ממנו רק חדש. ביקשנו ממנו שישמור לנו עוד מכשיר חדש והוא הבטיח שישמור עד מוצ"ש.
ודים הבטיח שזה חדש והתברר שלא כך.
1) ביום שבת לאחר הטענה והדלקה של המכשיר החלו קופצות הודעות של מי שהיה המכשיר ברשותו לפננו.
2) על הסוללה רשום שפג תוקף אחריותה לפני כ-5 חודשים!!!!!!?????
3) האריזה סגורה בסלוטייפ אשר מודבק על ניר שהוא היה חתוך עוד לפני קנייתנו. פשוט משהו טרח לחסום כאילו לא פתחו את האריזה.
4) ודים עצמו טרח לומר לנו בשבת שהמכשיר שברשותנו אינו חדש וגם המכשיר השני שהוא שמר לנו אינו חדש. הסימן של ודים היתה המדבקות הקרועות. ההודעות ש"קפצו" וכו'.
אופיס דיפו מכרו לנו מוצר משומש .
יש לציין שאת כל קניותנו אנו מבצעים בד"כ במקומות מכובדים כדי שלא ליפול בפח.
נראה לי שהפעם נפלנו בגדול אפילו שפעלנו בזהירות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחליף לאלתר למכשירים חדשים הן את המכשיר שברשותנו והן את המכשיר "החדש שלכאורה שמרו לנו". וכן התנצלות , וכן פיצוי על הכל.. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
