|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התחמקות מלקיים את תנאי המבצע |
נושא התלונה: |
| יום שישי 15 ינואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| שדרות יצחק רבין 18, |
כתובת: |
| עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
נכנסנו אני ואשתי על מנת לרכוש מדפסת מסוג SAMSUNG CLX3175FN
המדפסת עצמה עמדה על סטאנד ענק שעליו רשום באותיות ענקיות " מבצע על הרוכש מדפסת זו מקבל טיונר שחור מתנה" המבצע לא היה מותנה בתאריך תפוגה
וכהוכחה צילמתי בעזרת מכשיר הסלולר שלי את המדפסת ואת הסטאנד הענק עם המבצע
כשהמוכר הלך למחסן הוא הוציא את המדפסת והטיונר כשלפתע סגנית מנהלת הניף הורתה לו להחזיר את הטיונר בחזרה מפני שהמבצע נגמר לפני ימים אחדים
2 עובדי החברה אף הודו בפנינו כי מגיע לנו לקבל את הטיונר משום שהמבצע מפורסם ללא תאריך תפוגה , אח סגנית המנהל בשלה לא מוכנה לעמוד בתנאי המבצע
זהו מקרה חד וברור של הטעיית הצרכן
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיעמדו בתנאי המבצע שלהם ושיילמדו את העובדים שלהם את חוקי הגנת הצרכן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
