|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נמנעו מלהחליף מוצר |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 25 מרץ 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רמת גן קניון איילון |
כתובת: |
| 59 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי מהם ד. חיצוני Pssport for MAC 320GB בס"כ של 449 שקלים
חוץ מזה שהם לקחו את הכסף לא אמרו כלום לא היה שום הסבר על זה שאי אפשר להחליף או משהו.. ואני כמובן מבחינתי זה טבעי להגיע להחלפה כל עוד יש לי את הקבלה..
שהגעתי הביתה קרעתי את האריזה כי זו הדרך היחידה להוציא את המכשיר מכיוון שהוא ארוז באריזת פלסטיק עם לחץ שאי אפשר להוציא אותו אחרת..
אחרי בדיקה המכשיר לא עבד אצלי והתכנאי שלי אמר לי שאני חייבת להחליף עם משהוא אחר.. ואז באופיס דיפו לא רצו להחליף. הם טוענים שאי אפשר בגלל שלא שמרתי את האריזה.. (שאי אפשר לשמור אותה כמובן).
דיברתי עם המנהלת והיא אומרת שישנו שלט ליד הקופה שמסביר את זה אבל אני כצרכן חשוב מאוד לציין שלא שמתי לב לשלט שכתבו אותו בכתב כזה קטן על נייר A4 צנוע ביותר. וכשפניתי לשירות לקוחות חוץ מזה שהם הקשיבו לא עשו כלום..
אני מרגישה מנוצלת מכל הסיפור הזה ורוצה זיכוי על המכשיר שעלה לי לא מעט כסף.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
