| לא השיבו את מלוא הכסף לאחר החזר סחורה פגומה. |
נושא התלונה: |
| אוחנה סמדר |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| שדרות רבין 18 |
כתובת: |
| עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מחשב נייד מחב' אופיס דיפו, דרך ארגון המורים שלמתי עבורו בכרטיס השי 400 ש"ח והשאר במזומן, המחשב לא היה תקין נשלח לתיקון וכשהוחזר שוב לא היה תקין, המחשב הוחלף ושוב לא היה תקין, לבסוף הוחלט כי ישיבו לי את כספי ואקנה מכשיר אחר וכך עשינו, למרבה הצער את סכום השי בכרטיס לא השיבו לי אופיס דיפו, מה שהעלה בי תהיות האם אני צריכה לשלם על הנזק שלהם(אופיס דיפו עשו הסכם עם ארגון המורים והם מכרו לנו את המחשבים.) בתחילה הם התנערו מאחריות, פניתי לשירות לקוחות ושם נאמר לי ביום א' נחזור אלייך עם תשובה כיצד יוחזר לך כספך, מאז חלפו כ4 חודשים ואני לא שמעתי מהם, אנא עיזרו לי להשיב את כספי, גם נסעתי לחנות מס' רב של פעמים, וגם אני צריכה להיקנס?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי 400 ש"ח לכרטיס השי או במזומן. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
