| שולם ולא סופק |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| קניון מלחה |
כתובת: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כארבע חודשים ביקשתי לרכוש נגן מסויים במבצע מאופיס דיפו בקניון מלחה המוצר היה חסר, אמרו לי להגיע שוב ביום שני והמוצר יהיה , הגעתי ביום שני והמוצר היה חסר שוב, התלוננתי ע"כ שאני נאלץ לבוא שוב, הציעו לי לשלם ולהזמין וכך עשיתי, רכשתי גם כרטיס מועדון על מנת להנות מהמבצע.
צלצלו אלי להודיע לי שהמוצר הגיע, ביקשתי שישמרו לי את המוצר היות וזו פעם שלישית שאני מגיע, אמרו לי שאין לי מה לדאוג ושאגיע והכל בסדר.
הגעתי בשלישית והמוצר לא היה. השארתי הודעה למנהל הסניף שלא טרח לחזור אלי.
לאחר שצילצלתי למנהל הסניף הבטיח שעד פסח המוצר יגיע לביתי ללא עלות.
על אף שעברו חודשיים נוספים, המוצר לא הגיע והמנהל גם לא מתקשר.
השארתי הודעה לשירות לקוחות של אופיס דיפו והם לא התיחסו.
כדאי מאוד לכל לקוח לדעת על השירות הגרוע וחוסר אמינות של אופיס דיפו....
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| את המוצר +פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
