|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיק שנקרע ומאז ממתינים... |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רעננה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
לאחר שתיק שרכשתי באופיס דיפו רעננה נקרע, פניתי לסניף בו נרכש שם מסרתי אותו לתיקון. יום למחרת התקשרו אלי ואמרו שקיבלו אישור חד פעמי להחלפת התיק בחדש. מאז אותו היום אף אחד לא יצר עימי קשר, המתנות ארוכות מאוד ביליתי בנסיון להשיג מישהו מהסניף כשלעיתים אף מסתיימות בניתוק. הבטחות לכך שיחזרו אלי (אלדד או גיל) לא מתבצעות זאת למרות שהשארתי את מספר הטלפון שלי כמה פעמים..
השארתי את התיק בתאריך 15.7.2012. שלושה שבועות כזמן המתנה הם תקופה סבירה (למרות שאין המתנה לתיקון - זו בסך הכל החלפה!!) אבל חודש??!! וזאת ללא עידכון מצד החנות...!!
אבקש שאחד הנציגים של אופיס דיפו יחזור אלי בהקדם.
|
| החלפת התיק לאלתר ופיצוי על עומת נפש וזלזול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
