|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קנית מצלמה דגיטלית עפ"י פרסום מהעיתון |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 14 מאי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מתחם חונים קונים א.ת.ח. ראשל"צ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מצלמה דגיטלית , ובפרסום בעיתון של אופיס דיפו שצורף לעיתון ידיעות אחרונות , שמצורפת מתנה , כרטיס זיכרון. בחנות מודים שהפרסום מטעה אך
אינם מוכנים , לספק את המתנה ! חבל , הנני לקוח שהופך לשעבר , שהייתי קונה בסכומים לא מבוטלים במשך השנה , גם המצלמה היתה חלק מקניה בסכום לא קטן.
התלונה היא על פרסום מטעה , ושקרים גסים בזמן התנהלות המיקוח
לידיעתכם רבותי , ישנם מקומות אחרים ויותר טובים .
|
| להשלים את הכרטיס המובטח , והתנצלות על עוגמת הנפש ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| טלי בן גיגי, אחראית קש |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
מאשרת בתודה את פניותיו של מר זילברמן.
אנו באופיס דיפו שואפים להעניק לקהל לקוחותינו את חווית הקנייה האיכותית ביותר ומשקיעה בכך את מרב המאמצים והמשאבים.
צר לנו באם נגרמה למר זילברמן אי נעימות בעקבות פרסום הרשת.
לא עלה בידנו לאתר פנייתו אלינו בנושא.
על מנת שנוכל לבחור את המקרה, למצות את הטיפול וליתן מענה הולם ללקוח, נודה באם ייצור עימנו קשר ישירות בטלפון 03-6176454.
בברכה, |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
