|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעייה באמצאות פרסום! |
נושא התלונה: |
| זילברמן שאול |
שם/כינוי: |
| יום שני 15 מאי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מתחם חונים קונים א.ת.ח. ראשל"צ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מבצע לרכישת מצלמה דגיטלית על פי פרסום של אופיס דיפו כולל כרטיס זיכרון !
הכרטיס זיכרון מופיע בתמונה ליד אותה המצלמה שרכשתי אבל בחנות טוענים
שהכרטיס שייך למצלמה שמתחת לכרטיס.
כמובן , שאצל אופיס דיפו הלקוח תמיד אינו צודק למרות שהם מודים שהפרסום מטעה!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| לספק את הכרטים למרות ההטעייה המכוונת שגרמה לי לערו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| טלי בן גיגי, אחראית קש |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
מאשרת בתודה את פניותיו של מר זילברמן.
אנו באופיס דיפו שואפים להעניק לקהל לקוחותינו את חווית הקנייה האיכותית ביותר ומשקיעה בכך את מרב המאמצים והמשאבים.
צר לנו באם נגרמה למר זילברמן אי נעימות בעקבות פרסום הרשת.
לא עלה בידנו לאתר פנייתו אלינו בנושא.
על מנת שנוכל לבחור את המקרה, למצות את הטיפול וליתן מענה הולם ללקוח, נודה באם ייצור עימנו קשר ישירות בטלפון 03-6176454.
בברכה, |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
