|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קלטות DVD גרועות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
לפני כשבועיים קניתי קלטת די.וי.די לבנותי. שם הקלטת - עליזה בארץ הפלאות (הבעיה קיימת בעוד קלטות).
החברה שרשומה על הקלטת היא: גלובוס יונייטד.
לתדהמתי גיליתי תוך מספר שניות שאין כמעט כל קשר בין העטיפה לסרט.
איכות הסרט גרועה מאוד ואיכות הקול קטסטרופלית. בנותיי שאוהבות להסתכל בטלויזיה לא בזבזו יותר מדקה
וביקשו ממני להחליף לערוץ הופ בטלויזיה.
החלטתי להמשיך ולהסתכל עוד כמה שניות אך עדיין איכות הסרט כיאילו לקוחה מלפני 40 שנה.
את הדיבוב העברי לא הצלחתי להבין.
החלטתי להביא עוד כמה ילדים לראות את הסרט אך הם מייד עם תחילת ההקרנה פרשו מהחדר בנימה שאי אפשר לראות
את הסרט.
החלטתי לפנות לשרות לקוחות 1800-220-901
בשיחתי עם אחת הבחורות הבנתי שהיא מודעת לבעיה אך בפרוש גלובוס יונייטד אינה לוקחת אחריות על הקלטות.
תוך כדי השיחה אף הבנתי שהסרט נקנה באוסטרליה והוא אכן סרט ישן מאוד עם בעיית צבעים קשה ואף הדיבוב קשה להבנה וקיים בעוד
מגוון רב של סרטים.
אני חייב לציין שההתייחסות של אותה בחורה היה מאוד מזלזל, פוגע ומאוד לא מקצועי.
כשביקשתי לדעת את שמה , סרבה בטענה שהיא לא בעלת החברה.
לדעתי קיימת בעיה בקלטות הילדים. חברות שונות ביניהם גלובוס יונייטד קונות קלטות במחירים נמוכים מאוד, שמות דיבוב ומוכרות במחירים
מטורפים יחסית למה שקלטת זו שווה.
אני קניתי את הקלטת ב-20שח ולדעתי אינה שווה יותר משקל.
אני לא חושב שחברה כמו יונייטד גלובוס יכולה לעשוק כך את הציבור ולעשות רווחים על תמימותו של האזרח ובסופו של דבר לא לקחת אחריות.
הייתי מקבל אם באמת היו מציינים על גבי הקלטת שאכן איכות התמונה והקול גרועים.
נראה שנושא זה צריך להבדק סוף סוף בצורה מעמיקה יותר.
הייתי רוצה לקבל תגובה בנושא. ואולי אף להעלות נקודות אלו לפרסום בעיתונות ובכל אמצעי מדיה אחר.
דניאל כהן
052-4421178
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החרמת כל הקלטות הגרועות ופיצוי כספי הולם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גלובוס יונייטד שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
