| פיצה שקשוקה עם ביצים רכות ונוזליות ושירות לא טוב |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, זה עתה הזמנו פיצה שקשוקה מסניף יד אליהו בפעם הראשונה. מאחר והפיצה מכילה ביצים, ביקשתי מפורשות בהערות שהביצים תהיינה עשויות וול וול דאן ולא רכות. הרגע הגיעה הפיצה ונחשו מה? כמובן שהגיעו ביצים רכות ונוזליות על הפיצה?! שלא נדבר על זה שבקושי היה גבינה על זה, אבל ניחא. אם אתם מתעסקים עם ביצים, מן הראוי שתתנו אפשרות בחירה למידת עשייה של הביצים?! התקשרתי למנהלת הסניף, משי, טענתה הייתה שזה מגיע ככה?! זה כמו שאזמין חביתה בבית קפה ויביאו לי חביתה עם ביצים רכות ואחר כך יגידו לי שככה צורת ההגשה?! או שאזמין המבורגר ויביאו לי אותו רייר ויגידו שככה מגישים אותו?! אין אפילו הערה באתר שלכם שהביצים על הפיצה הנ"ל מגיעות רכות ונוזליות?! מן הראוי שתאפשרו ללקוחות שלכם לבחור את מידת העשייה?! בסופו של דבר נשארנו כרגע רעבים ועשיתי הזמנה חדשה ועוד ביקשו ממני להוסיף 10 שח על פיצה אחרת. איזה שירות זה?? גם לחכות עוד פעם וגם לשלם יותר. העיקר שהתשובה הייתה "ככה עושים את הפיצה הזו". חבל.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להוסיף אפשרות בחירה למידת העשייה של הביצים ! לתת פיצוי הולם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
